Livraisons & Retours

Vos commandes EME PARIS sont préparées à l’atelier parisien et livrées en France métropolitaine, Corse, les Dom et l’international.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.

Les modes de livraison :

• Colissimo avec signature France métropolitaine et Corse : 2 à 5 jours ouvrés

• Standard: Colissimo sans signature France métropolitaine et Corse : 2 à 5 jours ouvrés

Colissimo international : 5 à 10 jours

Un allongement du délai de préparation, d’expédition et de réception des commandes pourra s’appliquer en périodes de forte affluence (fêtes), en cas de mouvements sociaux ou évènements extraordinaires… indépendants de la volonté d’EME PARIS.

Un délai supplémentaire sera nécessaire lorsque votre bijou demande à être fabriqué.

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Le Client peut exercer son droit de rétractation (14 jours) en adressant à EME PARIS le formulaire de rétractation (sur demande) dûment rempli. La demande doit être formulée sans ambiguïté par email à hello@emeparis.com et doit mentionner le numéro de commande et les Produits concernés.

Le retour d’un Produit est à la charge du Client, sauf si le Produit n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication. Dans tous les cas, le Produit doit être renvoyé à EME PARIS à l’adresse figurant sur le formulaire de rétractation au plus tard dans les 5 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

EME PARIS s’engage à rembourser le Client dans un délai de quatorze (14) jours maximum après réception de son retour ou de sa preuve d’expédition du Produit. Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur la carte ayant servie à régler la facture initiale.

Le droit de rétractation ne s’applique malheureusement pas sur les produits personnalisés.

 

Voir les Conditions Générales de Vente pour plus d’informations.